A través del módulo de comercial de nuestra administración de iwOS.com podemos visualizar y controlar de manera rápida cada uno de los clientes / usuarios registrados en nuestro ecommerce.

Si pulsamos sobre el módulo Comercial -> Control clientes, nos aparecerá una primera vista con todos los usuarios registrados, que hayan realizado o no una compra, que se hayan suscrito o no a nuestra newsletter… para verlos segmentados o de forma individual utilizaremos nuestro buscador.

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Podremos buscar por:

  • Nombre o email del cliente.
  • Tipo: usuario (registrado en la tienda), administrador (tiene acceso a los módulos de la administración – gestor del ecommerce), webmaster (tiene acceso a los módulos técnicos y de la administración) y newsletter (subscrito a nuestro boletín).
  • Rango: nos permitirá seleccionar entre los rangos que hayamos creado previamente en el módulo Usuarios -> Control de rangos de usuario.

control de clientes iwOS

 

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  • Mailing: activado o no activado.
  • Verificado: usuario verificado a través del VIES o no.
  • Activado: usuario activado o no.

Una vez tengamos la selección hecha solo debemos pulsar sobre el botón “Filtrar”.

Por otra parte, nosotros mismos, como gestores del ecommerce también podemos dar de alta a un cliente nuevo, pulsando sobre el botón “Nuevo usuario”. Nos aparecerá la siguiente ventana emergente que debemos completar con los datos anteriores y hacer clic en “Crear”.

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Automáticamente, al usuario se le enviará por correo electrónico un email de confirmación con su usuario y contraseña para acceder a nuestro ecommerce.

Por último, una vez creado, podemos editar los datos del cliente sin necesidad de eliminarlo y crear uno nuevo. Para ello pulsaremos sobre “Activar modo editar”.

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La función principal de nuestro panel de Control de clientes es permitirnos ver, las direcciones de entrega, las direcciones de facturación, los pedidos, presupuestos, facturas, productos favoritos, productos vistos, carritos de la compre y el recorrido de sus visitas en nuestra web.

  • Direcciones de entrega: añadir o editar las direcciones de entrega del cliente.

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  • Direcciones de facturación: añadir o editar las direcciones de facturación del cliente.

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  • Presupuestos: consultar los presupuestos del cliente, por fecha, estado, forma de pago e importe.

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  • Pedidos: consultar los pedidos del cliente, por fecha, estado, forma de pago e importe.

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  • Facturas: consultar las facturas del cliente, por fecha, estado, forma de pago e importe.

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  • Favoritos: consultar los productos que el cliente a marcado como favoritos y en qué fecha.

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  • Productos vistos: consultar los últimos productos que ha visto el cliente en nuestra web, ordenándolos por fecha y permitiéndonos tener un histórico del usuario.

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Para más info, puedes escribirnos a info@iwos.com 😉